Maar vaak biedt de opleiding niet wat je verwacht had, of vallen de baankansen na afstuderen tegen. Dat kan je maar beter vooraf weten. De Keuzegids biedt het noodzakelijke tegengif: heldere vergelijkende informatie over opleidingen. Ook over de onderwijskwaliteit – die echt niet overal even hoog is!
De Keuzegids Online »
Bestel een gids »
Klantenservice
Contact
Kijk eerst of uw vraag hieronder voorkomt.
Zoniet, dan kunt u contact met ons opnemen.
Veelgestelde vragen over bestellingen
- ik heb per ongeluk meerdere bestellingen geplaatst
- wat voor abonnementen heb ik?
- hoe kan ik betalen?
- wanneer ontvang ik mijn bestelling?
- mag ik de digitale gids op een netwerk zetten?
- kan ik een kostenplaats/budgetnummer/activiteitennummer opgeven?
- ik heb een vraag over een factuur
- ik ben mijn wachtwoord vergeten
Antwoorden
Ik heb per ongeluk meerdere bestellingen geplaatst
Heeft u per ongeluk meerdere bestellingen geplaatst? Stuur dan een email naar bovenstaand emailadres en geef aan welke bestellingen u wilt annuleren. Vermeld in de email de bestelnummers van de betreffende bestellingen.
Wat voor abonnementen heb ik?
Wij werken niet met abonnementen, maar met gewone bestellingen. U heeft dus geen abonnement op de Keuzegids. Een uitzondering hierop is de Keuzegids Online, waarvoor wij speciale licenties verschaffen aan scholen, instellingen en particulieren. Meer informatie over de Keuzegids Online
Hoe kan ik betalen?
U kunt in onze webwinkel op twee manieren betalen:
- Direct online betalen via iDEAL. Betaal met uw eigen veilige internetbankieren. Hier is geen creditcard voor nodig.
- Betalen via factuur: u ontvangt tegelijk met uw bestelling een factuur.
Wanneer ontvang ik mijn bestelling?
Als u iets in onze webwinkel koopt, krijgt u een bevestiging via email waarin alle ontvangstdata vermeld staan. Over het algemeen krijgt u uw bestelling maximaal 5 werkdagen nadat u deze besteld heeft. De enige uitzonderingen betreft die producten die nog in ontwikkeling zijn (die zijn nog niet leverbaar). In onze webwinkel staat ook per product vermeld wat de levertijd is.
Ik wil de Digitale gids op het netwerk zetten, mag dat?
Nee, de Digitale gids is een standalone product (bedoeld voor privé gebruik) en mag niet op een netwerk geplaatst worden voor gebruik door meerdere mensen. Gelukkig is er een speciale online versie van de gids. Deze kunt u in onze webwinkel bestellen.
Kan ik een kostenplaats / budgetnummer / activiteitennummer opgeven?
Ja, dit kan. Tijdens het bestelproces kunt u een factuuradres opgeven. Hier kunt u een kostenplaatsnummer invullen. Dit nummer zal, evenals de naam van de besteller zelf, vermeld worden op de factuur.
Ik heb een vraag over een factuur
Voor vragen over facturen kunt u per email contact met ons opnemen. Indien mogelijk, vermeld dan in de email het factuurnummer én het bestelnummer van de betreffende bestelling.
Ik ben mijn wachtwoord voor de webwinkel vergeten
Als u uw wachtwoord niet meer weet, kunt u in onze webwinkel een nieuw wachtwoord aanvragen. Ga hiervoor naar de webwinkel en klik op "inloggen". Lees vervolgens de instructies bij het kopje "Wachtwoord vergeten?".